本人投诉曲江新区曲江香都幼儿园不退还学费事宜。2019年底，我给我家小孩报名2020年3月新班，并于2019年12月17日缴费10330元。因今年疫情原因，幼儿园无法开学，在此背景下我们选择申请退费。退费申请后，该幼儿园一拖再拖，不给我们办理退费手续，只让我们等通知；后来回复说9月份退费，我从9月初开始问具体退费时间，答复快了或者9月底，截止目前，仍未给我们退还2019年12月17日缴纳的学费。明确因疫情原因无法上课必须退还学费，我们家长充分理解学校退费需要流程，所以在长达几个月的时间里，只是咨询和询问，而且感谢老师的答复。但是时至今日，学费无法退还，无奈情况下，只能投诉。

　　网民朋友：您好！首先感谢您对我们工作的关注和支持。您反映的问题，曲江教育局已联络曲江香都幼儿园调查情况，并要求该园方第一时间进行落实。经了解，由于疫情原因，该园原本计划3月份开学安排的退费工作没有进行，故统一安排在开a型血女人的性格学后，由于家长报名时间较长，园方和家长也没及时取得有效联系，导致家长没有第一时间办理退费。经落实后，由园长直接负责解决投诉问题，现已完成了退费手续的完善工作。同时，园长已与您取得电话联系，目前已经约好退费时间，具体时间以家长最为方便的时间和方式完成退费。曲江新区相关工作人员于10月12日与您电话联系，告知了相关事项。欢迎您继续关注并监督我们的工作。